【北海道．．．．】北海道自駕旅行~~北海道租車駕駛的注意事項與發生事故之處理(網路沒告訴你的自駕問題)

最後更新： 06/17/2025 by Look2up

到北海道旅行，因為北海道的幅員廣闊，自行規劃搭車的自由行確實有其侷限，因此有一大部分的朋友是跟團旅遊。對於喜歡自助旅行的朋友，很自然的就會選擇自行租車暢遊北海道；而北海道的旅遊單位，也都極力倡導台灣遊客自駕旅遊，在網路上處處可見自駕建議行程。

當朋友們在網路上搜尋「北海道自駕」，可以找到數十篇以上的文章，告訴您到北海道自駕旅遊有多輕鬆、多愜意、多自在、多簡單；也都詳盡的介紹如何租車、車種的選擇、車內的設備…，相信令許多喜歡到日本旅遊的朋友心癢到極點。

Look2up也不例外，曾在美國、德國、葡萄牙等地，恣意駕車馳騁的經驗，告訴自己北海道自駕算甚麼？！

於是，早在9個月前，即規畫了此次10天的北海道之旅，計畫由新千歲機場租車，暢遊道南、道央等地，再回新千歲機場還車；看來頗為輕鬆寫意。

但是，真的是這樣輕鬆愉快嗎?

在這10天內，Look2up發生了小小的車禍、電池沒電等問題，而這些在台灣算是簡單的小問題，在日本北海道發生可就是大大的問題。

因此，Look2up在此與朋友們分享，在網路上網友沒有告訴您的租車應該要考慮的問題。

1.北海道的車子很少，所以開起來很輕鬆!! 是這樣嗎?

答案：只答對一半。

北海道的荒郊野外確實車子很少，開起來比較輕鬆；但是，在札幌、旭川等較大的都市，跟台中、高雄可沒有甚麼差別，尤其是上下班期間，一樣塞到不像話。如果朋友們搭長榮航空的班機到達新千歲機場，再經過租車的過程；當車開到札幌，恰逢5-6點的下班時間，車也是一路塞。

要特別注意，北海道市區(郊區也差不多)的紅綠燈是完全不連貫的，或者說，是故意不連貫的；所有駕駛人通過綠燈後，下一個是紅燈的機率高於80%，所以，開車走走停停非常正常。

更要特別注意，北海道的道路與台灣的道路比起來，可以說是特別狹窄，一般卡車行駛，左右輪子恰恰壓在車道線上。同時，請注意，北海道道路是沒有所謂的紅黃線，所以，開車時隨時可以路邊停車，加上道路幾乎沒有路肩，所以，如果前面車子忽然路邊暫停，或是您在行駛的路上有車路邊暫停，就必須閃過前車才能通行，如果是兩線道還好(北海道很少超過兩線道的馬路)，換另一線即可，如果是單線道，您在注意路邊停的車子外，也要小心對向來車。

此外，北海道的道路極少有「中央分隔島」，所以開車時要小心對向來車；如果對向來車車速極快，那壓力還真的蠻大的。

以上問題，不只出現在大都市，富良野、美瑛、支芴洞爺湖國家公園區，一蓋如此。

2.北海道的駕駛限速很低，所以很安全!!是這樣嗎?

答案：錯!!

北海道的駕駛限速：市區：50Km，高速公路：80Km。基本上，這個只是當參考用，如果市區不塞車，每一輛車大部分超過70Km，高速公路更是飆到120Km以上。在沒有中央分隔島的狀況之下，可以見到對向車呼嘯而過，令人膽戰心驚。還好的是，高速公路行駛時，速度較慢的車會自動行駛在「一般行車道」上，超車時則由內向「超車道」進行超車，這習慣比台灣好多了。，如果朋友您開得怕怕的，就開在「一般行車道」上，跟著1000cc以下的黃牌小車慢慢開即可。

3.既然到北海到租車，應該要租台過去沒開過的車型試試看!?

勸朋友們，最好不要!!

由於日本是右駕，剛剛坐上駕駛座，其實您與新手沒甚麼兩樣，如果您開的車子又是與過去習慣的操作方式不同，那就是新手中的新手。

一個新手中的新手，駕車在完全陌生的道路上，一眼看前方，一眼還得著GPS導航系統的螢幕顯示；如果還要找路、找建築物、找旅館、找停車場、找加油站，那真是危險到了極點。

所以，勸朋友們，租一輛您最熟悉操作方式的車來開，最好是同廠牌、同樣大小的車子(或更小的車)。即使路不熟，車子的操作還是熟的。至少，心理壓力少一半。

Look2up由於以上的三點在租車時完全沒考慮，以為北海道真的車子很少、路真的很大條、日本人真的很守規矩，所以很騷包選了一輛 Honda Fit Hybrid 的車子(Look2up過去20年都是開三菱自排車)，想好好享受油電車省油安靜的奔馳樂趣。

於是，問題來了，小車禍於焉發生…..

故事說從頭：

早在9個月前，在網路上向Orix Car Rent訂了Honda Fit Hybrid，10天車資約27000NT。

到達新千歲機場後，依機場「car rental」的指標，一路愉快的到機場一樓，找到租車總櫃檯(負責所有公司的租車)；驗明台灣駕照、駕照日文譯本、護照後，櫃台服務人員即通知Orix的車子到機場來接，15分鐘後，迎送車到達，把Look2up送到Orix新千歲機場分店。

新千歲機場租車櫃台負責所有租車公司的接洽

櫃檯旁稍坐，租車公司即派車來接

到了Orix公司，重新檢查台灣駕照、駕照日文譯本、護照後，說明一些保險事項、ETC的租用後，Look2up即取到油電車Honda Fit Hybrid；這輛車只開了8000Km，是一部很新的車子，心裡當然很滿意，加上GPS導航系統可以說中文，那就更令人愉快了(雖然是北京話的中文)；於是馬上上路前往札幌下榻的Best Westerm Hotel。

高價租到極新的 Honda Fit Hybrid

右駕與左駕的操作方式差異不大，但是，方向燈與雨刷的操作桿位置剛好相反，經常會有打方向燈打到雨刷的狀況，尤其是緊張的情況，如：閃車、閃人、緊急左右轉…，撥錯時雨刷大大震動還會嚇一大跳。Honda Fit Hybrid 發動不用鑰匙，直接按鈕發動，開關車門另有遙控鑰匙，這常常讓Look2up開了車門不知該如何收那遙控鑰匙，放口袋還是擺在駕駛座旁的收納箱? 真怕丟了關不了門。

上路了，路真的很窄，下高速公路後，更是一路塞車，同時必須左閃路邊臨停的車子、右閃右轉的車子，只有兩線道，絕對沒有所謂的右轉道或左轉道，紅綠燈是不連貫的，所以也一定是走走停停。加上Hybrid車的操作方式與感覺與一般汽油引擎車有些差異，停車時聲音很小，踩油門時有起動聲，有點不順手。

當靠近飯店時，為了找飯店停車場，後視鏡稍稍擦過左邊慢車道一輛臨停轎車的後視鏡，他車子就佔了一半的車道，必須要跨越對向車道才可以閃過，對向車子又一輛輛呼嘯而過，冒了我一身冷汗。

事故發生在第三天，由二世谷到洞爺湖時，與上述情景一模一樣，但是這回臨停的不是小轎車，而是大卡車臨停在飯店門口，佔據了飯店入口前車道的絕大部分；當Look2up邊找飯店、邊閃對方車道的來車，又要閃這輛臨停大卡車時，悲劇發生了…

租來的Honda Fit Hybrid左邊後視鏡應聲卡斷，好大的聲音讓飯店在門口接待的服務人員都轉過頭來，甚至有一位接待人員要Look2up趕快開走，以免讓飯店客人的車子進不來。生氣的說明Look2up也是住客，那位接待人員才悻悻然要我開進他們停車場(可是事故發生不是應保持現場，等待警察嗎?)。幸運的是，飯店接待人員有一位來自台灣，請他幫忙叫來警察協助。

飯店旁，擦撞大卡車而折斷左邊後視鏡，在日本，沒後視鏡的車子不能上路

4.在日本，一輛大卡車，停車佔住大半車道，後面的車子為了閃對向車而擦撞卡車折斷後視鏡，這是誰的責任?

答案是：後面那輛折斷後視鏡的車子比較錯，就是倒楣的我啦!!因為會動的車撞到停止車，責任在會動的車那一方，不管暫停車佔了多大的車道。

還好我車子當時承租時有保全險，所以保險公司會負責理賠，但是必須通知三大單位才能完成理賠：

1.租車公司；2.警察單位；3.事故通報中心

5.在日本，沒有一邊後視鏡可以上路開嗎?

答案是：不行!!

所以說這輛車後視鏡沒修復前是不能上路的。Look2up趕快通知租車公司，還好Orix給一個電話號碼可以進行三方通話，幫忙翻譯的「電話翻譯專線」，透過這個號碼的翻譯人員與租車公司連絡上，要求Orix提供修車或換一輛車，好繼續往後的行程。

6.在日本，租車發生事故後，租車公司會提供修車及換車嗎?

答案：不會!

發生事故而車無法開動，契約自動解除，租車費用不退還。也就是說，當發生事故後，導致車輛無法行駛，不論責任歸屬，契約就解除了，租車公司是不負任何修車或提供另一部車的責任的(租車公司的租車租賃條款第28條)。所以，因為事故致後視鏡折損無法開車時，Look2up就是變成無車階級，以後8天自行負責。

7.在日本，租車發生事故後，拖車問題誰負責?

答案：租車人必須主動尋找租車公司合約的拖車廠商將待修的車輛拖走；所以，Look2up還得負責找拖車公司把車拖去修理。還好，透過好心的「電話翻譯專線」電話翻譯人員，幫我通知了拖車公司，30分鐘後，這輛後視鏡折斷的車被拖走了。

折斷後視鏡的 Honda Fit Hybrid 必須由大拖車拖走

最後，還是靠著好心的「電話翻譯專線」電話翻譯人員三方通話，代為翻譯，通知事故通報中心後，事件方才告一段落。但洞爺湖美麗的行程報銷一半

還有8天的行程，怎麼辦? 繼續與Orix交涉後，Orix要Look2up到他們租車公司再租一輛車，以優惠價提供。這次，Look2up不敢騷包了，挑了Honda Fit 的汽油車，8天7800NT(含保險)，算是蠻合理的價格。

隔天，Look2up搭飯店的shuttle Bus花了2.5小時回札幌，到Orix札幌站前店取了一部已經開70000Km的舊FIT，車雖舊，但是，至少順手多了。

後8天在行車上，一方面熟悉了右駕，一方面對汽油車的性能較有效掌握，雖然對北海道的路況仍不是很滿意，加上11號颱風襲日，風雨交加，但至少適應了在日本開車的方式與節奏。

最後，提醒各位有興趣到北海道自駕旅行的朋友，台灣駕照、日文駕照翻譯要帶之外，如果有國際駕照也要帶著。因為，日本交通警察根本不知道台灣駕照在日本是可用的證件，會一直要你的國際駕照的。

「電話翻譯專線」這支翻譯電話一定要好好推薦一下，負責翻譯的服務人員真的超極負責，協助通知所需各相關機關，專業用心的翻譯，真的很棒!尤其能充分體會事故發生時，求助者的心裡，盡全力幫忙，至今仍深深感動!(電話號碼在Orix公司提供的租車須知上：092-285-9603，不知其他公司是否也相同)。

這支電話是付費電話，如果您用您台灣的手機直撥，請注意，是以國際電話收費(+81-92-285-9603)。提供您一個省錢的方式：告訴「電話翻譯專線」的服務人員您的手機電話號碼，別忘了要加國碼(例如：+886-9xx-xxx-xxx)，請他回撥給您，這樣雖然也會扣到您的國際電話的接收費，但是可以省不少錢(接電話與撥電話的費率差很多)。

接通時對方會以日文對話，不要管他說甚麼，直接說：「Speak Chinese, please」，對方會請您稍待，轉接給中文翻譯人員；中文翻譯人員接手後，與您的通話第一句一定是「ㄨㄟˇ」，讓您很有安全感，知道他是要與您說話。

之後，在支芴湖停車場Look2up忘了關大燈，車子沒電；趕緊打這支電話求救(請專線服務人員回撥我的手機)，找來「東京海上」的道路救援才解決問題。人在異地，有這種「電話翻譯專線」代為翻譯的救命電話，太太太重要了….

後記：

在北海道開車絕對是不輕鬆的，台北隨便一條小巷子都比札幌市的道路好開；即使在富良野、美瑛，風景優美之際，道路也是極窄，上下起伏大，絕對不是許多網路上網友所說的：「車子很少，是開車天堂」。在由富良野「森林精靈」回札幌時，風雨交加中，GPS系統導航走山間道路，看著暴漲的溪水，更是驚險萬分(但日本人還是一樣飆到100Km)。

租車一定要買全險，而不是只有租車公司免費贈送的保險，一但事故發生，才有進一步保障!

洞爺湖乃之風飯店，由台灣去的那位服務人員，發揮血濃於水的精神，於事故時全力為Look2up服務，衷心感激!!

「電話翻譯專線」的中文翻譯的趙先生(及劉先生)，真的服務到位，處處幫忙，費心翻譯，還幫Look2up爭取各種可能的權益，例如優惠租金。真的令人感動!! 在此致上十二萬分的感謝!!

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